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对待客户需要非常大的耐心

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文章出处:聚升真空人气:发表时间:2019-06-28 08:53:57
不知道你们会不会这样,听到手机“叮咚”的那一刻会不自觉的翻看手机。不管是在做什么,都是想第一时间打开看看,是不是有客户在询价,可是经常有人咨询信息就是不“叮咚”,不知道是哪里设置不对的问题?
 
   前天午休,“叮咚”一声把我吵醒了,也不知道怎么了突然间这次的声音特别大,平时手机也是调整到最大声,也没这动静呀!平时上班比较累,中午空闲这会我往往都会午休,同事都在安静的玩手机,我则喜欢安静的睡会,往往午休我都能睡着,有时客户来问东西了,旺旺响了因为睡着了而错过了客户,这样的事情我遇到好不下10次了,因此我每次睡觉前都要检查一下音量,加到最大。 因为有几次是我晚上睡觉的时候调了静音,第二天上班的时候忘了打开,有几次没听到客户的电话。
翻看了下手机信息内容,是有一个浙江的客户在咨询里其乐真空泵,聊了一会儿,得知他们是吸塑厂,他们这个吸塑机原先就是用这个品牌的真空泵,因为好多年了,现在泵坏了,准备再买一台新的,我连忙按里其乐真空泵VC100的最优惠的价格报给了客户,现在客户都比较敏感,稍报高一点就没戏,虽然如此,客户还是觉得贵。我跟客户解释,现在的价格真的是底价,1万多的设备,我们除去运费税费也才几百块而已,这样的利润都没有的话,是真的没法做了,刚好也是现货,我们仓库备了5台,客户见我这样回答也在犹豫,没有立即回我的信息。
于是我试着问一下,您考虑用国产的旋片式真空泵替代这款进口真空泵吗?价格会便宜不少,客户见我这样说,一下子来了兴趣,他说以前没用过。不知道性能怎么样?
我把替代的泵参数和图片都发给了客户确认,并告诉客户是完全可以替代使用,接口都是一样的,买回去直接可以安装使用的,我们这边都太多这样的客户在用着了
因为这个设备停了2 3天,客户的交期也比较紧张,他又反应让我证明可以替代,我又把里其乐真空泵VC100的参数和我们的泵每个参数都一一截图给客户 做相比,有相差的地方我也会解释清楚,
 
     客户觉得我讲的详细而且用心再讲,在他考虑半个小时后终于确定订台下来了,昨天就已经收到全款了哦!

此文关键字: 里其乐真空泵VC100   旋片式真空泵   
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